Ondanks alle goede voorbereidingen kan het voorkomen dat er problemen met een zending ontstaan. Dit kan betrekking hebben op het certificaat of op de zending. Soms zijn ook andere externe factoren van invloed op de zending.
De helpdesk krijgt regelmatig vragen over de werkwijze en invulling van e-CertNL. Hieronder zijn de meest gestelde vragen met antwoorden geplaatst. Staat uw vraag er niet bij? E-mail uw vraag dan naar de helpdesk. Zij zullen deze vraag zo snel mogelijk beantwoorden. Komt de vraag vaker voor, dan nemen we de vraag op in onderstaande ‘vraag en antwoord’.
Het is ook mogelijk het eigen ERP-systeem te koppelen aan e-CertNL. Dit kan op diverse niveaus. Informatie hierover is terug te vinden op de site van Floricode.
Lees hier hoe u een aanvraag in e-CertNL maakt. Dit staat per tabblad beschreven en wordt ondersteund door voorbeelden van de schermen met daarin wat u waar moet invullen.
Voor de export naar derde landen (buiten EU) is het verplicht een exportinspectie aan te vragen en een fytosanitair certificaat op te maken. Dit doet u via e-CertNL.
Voor de afgifte van een fytosanitair certificaat is het noodzakelijk dat er een exportinspectie plaatsvindt. De exporteur vraagt de exportinspectie zelf aan via e-CertNL.De aanvraag van een importinspectie vindt plaats via CLIENT import.
Het pre-exportcertificaat vervangt het Europees Communicatie Document (ECD). De lidstaten van de EU wisselen met dit certificaat fytosanitaire informatie uit zodat een exportcertificaat afgegeven kan worden. De lidstaat waar de planten geteeld zijn wisselt informatie uit met de lidstaat die het materiaal exporteert. Hieronder wordt beschreven hoe het proces verloopt als het materiaal vanuit Nederland via een andere EU lidstaat naar een derde land moet worden geëxporteerd.
Voordat u gaat exporteren moet u in het ontvangende land opvragen welke eisen van toepassing zijn op het product dat u wilt exporteren. Dit kan standaardwetgeving of een invoervergunning zijn.Vervolgens kunt u deze eisen vergelijken met de landeneisen.
Wanneer u plantaardige producten vanuit Nederland exporteert, moeten deze voldoen aan de eisen die het ontvangende land daaraan stelt. Om te mogen exporteren moet u ingeschreven zijn bij de NVWA.